Obchodní podmínky

Níže naleznete Obchodní podmínky užívání služeb pro platformu poskytující omalovánky pomocí AI, která je provozována pod názvem Svět Omalovánek a je dostupná na webové adrese svetomalovanek.cz. Služba je poskytována společností:

SANFEN Services, s.r.o.
IČ: 09764143
se sídlem: Kobylnická 1422/15, Slatina, 627 00 Brno
zapsané u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 113915

Tento dokument upravuje vztahy mezi Poskytovatelem a Uživatelem v souvislosti s poskytováním Služby. Používáním Služby Uživatel potvrzuje, že si tyto Podmínky přečetl, porozuměl jim a souhlasí s jejich dodržováním.


I. Úvodní ustanovení

  1. Vymezení pojmů
    a) „Služba“ – webová aplikace a související online platforma poskytující generování obrázků určených ke vybarvování (omalovánky) prostřednictvím umělé inteligence.
    b) „Uživatel“ – fyzická nebo právnická osoba, která se registrovala a získala přístup k Službě, nebo ji využívá bez registrace v rozsahu povoleném Poskytovatelem.
    c) „Obsah“ – veškeré texty, grafické prvky, obrázky, data, kódy a další materiály dostupné prostřednictvím Služby, včetně obrázků generovaných pomocí Služby.
    d) „Licence“ – oprávnění udělené Poskytovatelem k užívání Obsahu za podmínek uvedených v těchto obchodních podmínkách a případně v samostatných licenčních smlouvách.

  2. Předmět smlouvy
    Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem v souvislosti s poskytováním Služby. Uživatel souhlasí s Podmínkami tím, že Službu používá nebo se k ní registruje.

  3. Změny Podmínek
    Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit nebo aktualizovat tyto Podmínky kdykoliv bez předchozího upozornění. Aktuální znění Podmínek je vždy dostupné na webové stránce Služby. Pokračováním v užívání Služby po změně Podmínek Uživatel vyjadřuje svůj souhlas s novým zněním.


II. Uzavření smlouvy a Registrace

  1. Uzavření smlouvy
    a) Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká registrací účtu a/nebo prvním využitím Služby.
    b) Registrací účtu Uživatel potvrzuje, že poskytuje pravdivé a aktuální údaje a zavazuje se tyto údaje v případě změny aktualizovat.

  2. Zákaznický účet
    a) Uživatel je povinen udržovat důvěrnost svého uživatelského jména a hesla.
    b) Uživatel nese odpovědnost za veškeré aktivity provedené prostřednictvím jeho účtu.
    c) Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo omezit přístup k účtu v případě porušení Podmínek nebo podezření na neoprávněné použití.


III. Poskytované Služby

  1. Popis Služby
    a) Služba umožňuje generovat obrázky určené ke vybarvování, především pro děti a rodiče, za pomoci algoritmů umělé inteligence.
    b) Poskytovatel si vyhrazuje právo Službu kdykoliv aktualizovat, měnit nebo ukončit, přičemž v případě zásadních změn o tomto Uživatel informuje prostřednictvím webové stránky nebo emailu.

  2. Dostupnost Služby
    a) Služba je poskytována „tak, jak je“ a Poskytovatel nedává žádné záruky ohledně nepřetržité dostupnosti Služby.
    b) Plánovaná odstávka Služby z důvodu údržby bude Uživatelům oznámena s dostatečným předstihem.

  3. Technická podpora
    a) Uživatelům je poskytována technická podpora prostřednictvím kontaktního emailu zakaznici@svetomalovanek nebo jiného určeného komunikačního kanálu.
    b) Poskytovatel se zavazuje reagovat na podané požadavky v přiměřené lhůtě.


IV. Poplatky, Platební podmínky a Předplatné

  1. Poplatky za Službu
    a) Některé funkce Služby mohou být poskytovány za poplatek, přičemž jejich výše a platební podmínky jsou uvedeny na webové stránce Služby.
    b) Všechny platby jsou nevratné, pokud není výslovně stanoveno jinak.

  2. Platební metody
    a) Uživatel může platit pomocí platebních karet, bankovního převodu nebo jiných platebních metod, které Poskytovatel nabídne.
    b) Poskytovatel zajistí zabezpečení platebních transakcí v souladu s platnými bezpečnostními standardy.

  3. Předplatné a fakturace
    a) V případě předplatného se Služba poskytuje na dobu určitou, která se automaticky prodlužuje, pokud není před uplynutím sjednané doby zrušeno.
    b) Uživatel je povinen zajistit, aby prostředky pro platbu byly dostupné, a souhlasí s automatickou obnovou předplatného.


V. Práva k Obsahu a Licenční ujednání

  1. Duševní vlastnictví
    a) Veškerý Obsah Služby, včetně softwaru, designu, obchodního označení a generovaných obrázků, je chráněn autorským právem a dalšími příslušnými právními předpisy.
    b) Uživatel je oprávněn využívat Obsah Služby pouze k osobnímu, nekomerčnímu užití, pokud není stanoveno jinak.

  2. Vlastnictví generovaných obrázků
    a) Generované obrázky jsou vytvářeny na základě vstupních dat zadaných Uživatelem, přičemž práva k výslednému obrázku náleží Poskytovateli.
    b) Uživatel získává nevýhradní, nepřenosnou licenci k užívání generovaných obrázků pouze pro osobní nebo interní firemní účely.
    c) Zákaz prodeje: Uživatel nesmí prodávat, distribuovat, či jiným způsobem komerčně využívat generované obrázky bez předchozího zakoupení odpovídající licence od Poskytovatele. Jakékoliv pokusy o prodej nebo komerční využití bez náležité licence budou považovány za porušení těchto Podmínek a mohou vést k okamžitému ukončení přístupu k Službě a případnému právnímu postihu.

  3. Uživatelský obsah
    a) Uživatel nese výhradní odpovědnost za vstupní data a materiály, které do Služby vkládá, včetně dodržení všech příslušných práv třetích osob.
    b) Poskytovatel si vyhrazuje právo odstranit nebo zablokovat jakýkoliv obsah, který porušuje Podmínky nebo platné právní předpisy.


VI. Práva a povinnosti Uživatele

  1. Odpovědnost Uživatele
    a) Uživatel se zavazuje Službu využívat v souladu s těmito Podmínkami, platnými právními předpisy a dobrými mravy.
    b) Uživatel nesmí Službu využívat k protiprávní činnosti, šíření škodlivého obsahu, útokům na Službu, nebo jakýmkoliv činnostem, které by mohly narušit její provoz.

  2. Bezpečnost účtu
    Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a v případě ztráty či podezření na jejich zneužití neprodleně kontaktovat technickou podporu Poskytovatele.

  3. Zákaz zneužití Služby
    a) Uživatel nesmí reverzně analyzovat, dekompilovat ani jinak získávat zdrojový kód Služby.
    b) Jakékoliv pokusy o obejití bezpečnostních opatření Služby jsou přísně zakázány.


VII. Záruky, Omezení odpovědnosti a Odpovědnost za škodu

  1. Záruky a Prohlášení
    a) Služba je poskytována „tak, jak je“, bez jakýchkoliv explicitních či implicitních záruk ohledně přesnosti, spolehlivosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel.
    b) Poskytovatel nečiní žádná prohlášení ani záruky ohledně výsledků dosažených pomocí Služby.

  2. Omezení odpovědnosti
    a) Poskytovatel nenese odpovědnost za přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní či následné škody vzniklé v souvislosti s užíváním Služby, včetně škod způsobených nedostupností Služby.
    b) Odpovědnost Poskytovatele je omezena do výše částky, kterou Uživatel zaplatil za Službu za období, ve kterém ke škodní události došlo, pokud zákon nestanoví jinak.

  3. Ukončení Služby
    Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv ukončit nebo omezit přístup Uživatele ke Službě bez předchozího upozornění, pokud Uživatel poruší Podmínky nebo zneužije Službu.


VIII. Ochrana osobních údajů

  1. Zpracování osobních údajů
    a) Zpracování osobních údajů Uživatele se řídí platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
    b) Podrobnosti o tom, jaké údaje jsou shromažďovány, k jakým účelům a jak jsou zpracovávány, jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.

  2. Souhlas se zpracováním údajů
    Používáním Služby Uživatel vyjadřuje souhlas se zpracováním svých osobních údajů v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů Poskytovatele.


IX. Ochrana Duševního Vlastnictví

  1. Autorská práva
    a) Veškerý Obsah Služby, včetně grafických návrhů, designu, kódu, databází a generovaných obrázků, je chráněn autorským právem a příslušnými zákony o duševním vlastnictví.
    b) Bez písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno jakékoli části Obsahu kopírovat, distribuovat, upravovat, reprodukovat ani jinak používat k jiným účelům.

  2. Licenční omezení
    a) Uživatel získává omezenou licenci k osobnímu či internímu nekomerčnímu užívání Obsahu Služby.
    b) Jakékoliv komerční využití, zejména prodej nebo redistribuce generovaných obrázků, je přísně zakázáno bez uzavření samostatné licenční smlouvy a zaplacení příslušného poplatku.

  3. Porušení duševního vlastnictví
    V případě porušení ustanovení o ochraně duševního vlastnictví si Poskytovatel vyhrazuje právo okamžitě přerušit přístup Uživatele ke Službě a požadovat náhradu vzniklé škody.


X. Technické a provozní ujednání

  1. Údržba a technické přerušení
    a) Poskytovatel provádí pravidelnou údržbu Služby a může občas dojít k dočasné nedostupnosti Služby.
    b) V případě havárie, kybernetického útoku nebo jiné neplánované události nebude Poskytovatel odpovědný za škody způsobené nedostupností Služby.

  2. Zabezpečení Služby
    a) Poskytovatel zavádí bezpečnostní opatření, aby ochránil Službu a data Uživatele.
    b) Uživatel je však povinen chránit své přístupové údaje a upozornit Poskytovatele na jakékoliv podezřelé aktivity.

  3. Zálohování dat
    a) Poskytovatel provádí zálohování dat v pravidelných intervalech, avšak nenese odpovědnost za případnou ztrátu dat způsobenou technickou závadou či neoprávněným přístupem třetích osob.
    b) Uživatel je odpovědný za vlastní archivaci důležitých dat, pokud je to vhodné.


XI. Ukončení a Zrušení Smluvního Vztahu

  1. Ukončení účtu ze strany Uživatele
    Uživatel může kdykoliv ukončit svůj účet prostřednictvím uživatelského rozhraní nebo kontaktováním zákaznické podpory. Ukončením účtu se však neodstraňují dříve vzniklé závazky vyplývající z užívání Služby.

  2. Ukončení Služby ze strany Poskytovatele
    a) Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv ukončit nebo omezit Službu pro konkrétního Uživatele v případě závažného porušení Podmínek.
    b) V případě ukončení Služby z technických či provozních důvodů nebude Poskytovatel odpovědný za jakékoliv škody či ztráty Uživatele.

  3. Důsledky ukončení
    Po ukončení účtu přestane Uživatel mít přístup ke Službě a veškerý obsah uložený na serverech Poskytovatele může být vymazán bez další odpovědnosti Poskytovatele.


XII. Řešení sporů a Rozhodčí doložka

  1. Mimosoudní řešení sporů
    a) Veškeré spory vzniklé z užívání Služby se nejprve pokusí strany vyřešit smírnou cestou.
    b) V případě neúspěchu se Uživatel a Poskytovatel dohodnou na využití mediace nebo jiného alternativního způsobu řešení sporů.

  2. Rozhodčí doložka
    a) Pokud spor nebude možné vyřešit mimosoudně, bude spor řešen před rozhodčím řízením podle pravidel [uveďte příslušná rozhodčí pravidla, např. Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře ČR].
    b) Rozhodnutí rozhodčího řízení bude pro obě strany konečné a závazné.

  3. Rozhodné právo a jurisdikce
    Vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem se řídí právem České republiky. Případné soudní spory budou řešeny příslušnými soudy v České republice, pokud nebude dohodnuto jinak.


XIII. Ostatní ujednání

  1. Ochrana osobních práv a odpovědnost za škodu
    a) Uživatel souhlasí, že Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným užíváním Služby nebo za škody vzniklé v důsledku nepředvídatelných okolností (force majeure).
    b) Uživatel je povinen uhradit veškeré škody, které vzniknou v důsledku jeho porušení těchto Podmínek.

  2. Komunikace mezi stranami
    Veškerá komunikace mezi Uživatelem a Poskytovatelem probíhá prostřednictvím emailu nebo jiného dohodnutého elektronického kanálu. Uživatel je povinen udržovat aktuální kontaktní údaje.
    Kontaktní email pro komunikaci je: zakaznici@svetomalovanek

  3. Oddělitelnost ustanovení
    Pokud by se některé ustanovení těchto Podmínek ukázalo jako neplatné nebo nevymahatelné, nebude tím dotčena platnost zbytku Podmínek, který zůstává v plné účinnosti.

  4. Celistvost smlouvy
    Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi Uživatelem a Poskytovatelem ohledně užívání Služby a nahrazují veškeré předchozí dohody a ujednání.

  5. Jazyk Podmínek
    Veškerá komunikace a dokumentace týkající se těchto Podmínek bude vedena v českém jazyce.


XIV. Závěrečná ustanovení

  1. Nástup účinnosti
    Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem [uveďte datum] a jsou závazné pro všechny Uživatele, kteří Službu využívají od tohoto data dále.

  2. Práva třetích osob
    Tato smlouva nevytváří žádná práva či povinnosti pro třetí osoby, ledaže je to výslovně uvedeno v těchto Podmínkách.

  3. Kontakt a zpětná vazba
    Veškeré dotazy, připomínky či žádosti týkající se těchto Podmínek či Služby je možné zasílat na email: zakaznici@svetomalovanek nebo na poštovní adresu Poskytovatele uvedenou výše.


Používáním Služby Uživatel potvrzuje, že si tyto Podmínky přečetl, porozuměl jim a souhlasí s jejich dodržováním.

Podmínky ochrany osobních údajů

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým SANFEN Services, s.r.o. (dále jen „Správce“) shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje uživatelů (dále jen „Vy“ nebo „Uživatel“) v souvislosti s poskytováním služeb platformy Svet Omalovanek, dostupné na webové adrese svetomalovanek.cz.


I. Základní ustanovení

  1. Správce osobních údajů
    Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) je:
    SANFEN Services, s.r.o.
    IČ: 09764143
    se sídlem: Kobylnická 1422/15, Slatina, 627 00 Brno
    zapsané u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 113915

  2. Kontaktní údaje správce
    Adresa: Kobylnická 1422/15, Slatina, 627 00 Brno
    Email: zakaznici@svetomalovanek

  3. Definice osobních údajů
    Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou fyzickou osobou je ta, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, například prostřednictvím jména, identifikačního čísla, lokalizačních údajů, síťového identifikátoru nebo dalších specifických charakteristik fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní či společenské identity.

  4. Pověřenec pro ochranu osobních údajů
    Správce (není/nebo) nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. V případě potřeby či dotazů ohledně ochrany osobních údajů můžete kontaktovat Správce prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.


II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

  1. Zdroje osobních údajů
    Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu přímo poskytl/a při registraci, zadání objednávky nebo při jiných interakcích se službou Svet Omalovanek. Dále může Správce získávat osobní údaje z veřejně dostupných zdrojů, pokud to umožňuje zákon.

  2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
    Zpracovávané osobní údaje mohou zahrnovat zejména:

    • Identifikační údaje (např. jméno, příjmení, uživatelské jméno)
    • Kontaktní údaje (např. emailová adresa, telefonní číslo)
    • Údaje potřebné pro plnění smluvního vztahu (např. dodací adresa, platební údaje)
    • Technické údaje o používání služeb (např. IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči)

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

  1. Zákonné důvody zpracování
    Správce zpracovává Vaše osobní údaje na základě následujících zákonných důvodů:

    • Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro uzavření a řádné plnění smlouvy mezi Vámi a Správcem (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
    • Oprávněný zájem: Správce zpracovává osobní údaje pro účely zajištění a zlepšení poskytovaných služeb, včetně marketingových aktivit (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
    • Souhlas: Pokud k tomu dojde, zpracování osobních údajů může být založeno i na Vašem výslovném souhlasu (článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
  2. Účely zpracování osobních údajů
    Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

    • Zajištění a vyřízení objednávek a poskytování služeb spojených s platformou Svet Omalovanek.
    • Komunikace s Vámi ohledně dotazů, reklamací nebo jiných podnětů.
    • Zasílání obchodních sdělení, newsletterů a marketingových informací, pokud jste takový souhlas udělil/a.
    • Plnění zákonných povinností a interních bezpečnostních opatření.
  3. Automatizované rozhodování
    Ze strany Správce nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování, které by mělo právní účinky či významně ovlivňovalo Vaši osobu, pokud takové rozhodování není výslovně založeno na Vašem souhlasu.


IV. Doba uchovávání údajů

  1. Uchovávání osobních údajů
    Správce uchovává Vaše osobní údaje po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, a dále po dobu, která je stanovena platnými právními předpisy, například:

    • Po dobu plnění smluvního vztahu a uplatňování nároků z tohoto vztahu (obvykle do 15 let od ukončení smluvního vztahu).
    • Po dobu, po kterou je Váš souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely aktivní, nejdéle však dle příslušných právních předpisů.
  2. Vymazání osobních údajů
    Po uplynutí stanovené doby uchovávání budou Vaše osobní údaje vymazány, pokud nebude dále nutné jejich uchovávání z důvodu splnění právních povinností Správce.


V. Příjemci osobních údajů

  1. Příjemci údajů
    Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím osob či subjektů:

    • Dodavatelé služeb potřebných pro provoz platformy Svet Omalovanek (např. poskytovatelé hostingových služeb, platební brány, e-mailové služby).
    • Subdodavatelé, kteří se podílejí na dodání zboží nebo služeb či na realizaci platebních transakcí na základě smlouvy se Správcem.
    • Subjekty zajišťující marketingové služby, pokud jste udělil/a souhlas se zasíláním marketingových sdělení.
  2. Předávání do třetích zemí
    Správce nemusí předávat Vaše osobní údaje do zemí mimo Evropskou unii. V případě, že by k takovému předání došlo, budou zajištěna odpovídající opatření dle platné legislativy.


VI. Vaše práva

Na základě GDPR máte následující práva:

  1. Právo na přístup
    Máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o Vás Správce zpracovává, a požádat o jejich kopii (článek 15 GDPR).

  2. Právo na opravu
    Pokud zjistíte, že některé údaje jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění (článek 16 GDPR).

  3. Právo na výmaz
    V určitých případech máte právo požádat o výmaz Vašich osobních údajů (tzv. „právo být zapomenut“) (článek 17 GDPR).

  4. Právo na omezení zpracování
    Máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů v případech stanovených GDPR (článek 18 GDPR).

  5. Právo na přenositelnost údajů
    Máte právo získat osobní údaje, které jste poskytl/a, a předat je jinému správci (článek 20 GDPR).

  6. Právo vznést námitku
    Máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu Správce nebo při zpracování pro účely přímého marketingu (článek 21 GDPR).

  7. Právo odvolat souhlas
    V případě, že zpracování osobních údajů probíhá na základě Vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

  8. Podání stížnosti
    Pokud se domníváte, že došlo k porušení Vašich práv v souvislosti se zpracováním osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů.


VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů

  1. Bezpečnostní opatření
    Správce přijal vhodná technická a organizační opatření, která mají za cíl zabezpečit Vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou či zničením.

  2. Přístup k údajům
    K Vašim osobním údajům mají přístup pouze osoby, které jsou Správcem pověřeny a které potřebují tyto údaje znát v rámci výkonu svých pracovních povinností.


VIII. Závěrečná ustanovení

  1. Souhlas s podmínkami
    Odesláním objednávky, registrací nebo využitím služeb platformy Svet Omalovanek potvrzujete, že jste seznámen/a s těmito Podmínkami ochrany osobních údajů a souhlasíte s jejich zpracováním v plném rozsahu.

  2. Aktualizace podmínek
    Správce si vyhrazuje právo tyto Podmínky ochrany osobních údajů kdykoli změnit. Nová verze Podmínek bude zveřejněna na webových stránkách platformy Svet Omalovanek a v případě významných změn Vám bude oznámena prostřednictvím emailu.

  3. Nástup účinnosti
    Tyto Podmínky ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem [uveďte datum] a nahrazují veškeré předchozí verze.


Používáním služeb platformy Svet Omalovanek souhlasíte s těmito Podmínkami ochrany osobních údajů a potvrzujete, že jste si vědom/a svých práv v souladu s GDPR.